Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Maison MSL et encadrent la relation entre la boutique et ses clients.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Maison MSL ne pourra être tenue responsable des différences mineures (couleur, texture, format…).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Maison MSL est une entreprise individuelle bénéficiant du régime de la micro-entreprise.

La TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, carte bancaire ou les autres moyens proposés sur le site.

Aucune commande ne sera expédiée avant validation complète du paiement.

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.

Maison MSL n’est pas responsable des retards ou incidents liés au transporteur.

Les informations détaillées se trouvent dans notre Politique d’expédition.

6. Retours et remboursements

Les produits cosmétiques, de soin ou tout produit ouvert/entamé ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

En cas de produit défectueux ou colis cassé, le client doit contacter Maison MSL sous 48h avec photos à l’appui.

Les retours doivent être validés par le service client avant envoi.

 

 

 

7. Annulation

 

Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été expédiée.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, aucune annulation ne sera possible.

 

 

 

8. Responsabilité

Maison MSL ne sera pas tenue responsable des dommages indirects, perte de colis déclarée “livré” par le transporteur, ou mauvaise utilisation du produit par le client.

 

9. Données personnelles

Toutes les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

 

 

 

10. Service client

 

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

📩 maison.msl83@gmail.com

 

11. Acceptation des CGV

 

En passant commande sur Maison MSL, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.